山西一女子使用iPhone 14 Pro Max充电时，手机发生爆炸，导致其手掌和手背严重烧伤。事故原因为电池故障引发火灾。女子已过质保期，希望确定责任主体。苹果客服表示将分析设备，重视此事。目前尚不清楚手机电池是否为原装，以及是否拆过机。提醒用户避免在床头附近充电，使用安全充电器，并及时拔掉充电器。
iPhone 14 Pro Max充电爆炸致烧伤，苹果客服介入调查，安全警示需重视！
近年来，智能手机爆炸事件频发，不仅给用户带来了财产损失，更严重者甚至导致人身伤害。近日，山西一女子在使用iPhone 14 Pro Max充电时不幸遭遇爆炸事故，手掌和手背严重烧伤。苹果客服已介入调查，提醒广大用户在日常生活中加强安全意识，防范潜在风险。
一、事故回顾
据山西广播电视台《慧帮忙》报道，2023年某日凌晨，山西一女子在睡觉时将iPhone 14 Pro Max充电，结果手机却意外发生爆炸，导致自己的手掌和手背烧伤严重。事发当天早上6点半，手机已经起火，女子翻身时手碰到火被烫醒。消防事故调整认定书显示，起火原因为手机在充电过程中电池故障发生火灾。
二、事故现场
事故现场视频显示，女子的被子因起火大部分被烧黑，墙面也被熏黑。据了解，爆炸起火的iPhone 14 Pro Max于2022年购买，已过质保期。因手被烧伤和出租屋被烧，女子希望确定爆炸原因和责任主体。
三、苹果客服介入
对此，苹果客服表示，不用担心是在保修期或保修期外，先邮回设备进行分析。因为现在出现这种情况，涉及到安全问题，所以我们是非常重视这件事情。目前暂不清楚该女子的手机电池是否为苹果原装，也不确定手机是否拆过机，只能等苹果后续进行检查。
四、安全警示
1. 充电时远离易燃物品：为方便充电时使用手机，不少人习惯在床头或枕头附近充电。这种情况下，万一出现短路引发自燃，枕头等易燃物品将会带来更大的危险。因此，在充电时，请确保手机远离易燃物品。
2. 及时拔掉充电器：手机充完电后，请及时拔掉充电器。长时间插着充电器不仅会浪费电，还可能因充电器发热引发火灾。
3. 使用正规充电器和电池：请勿使用非原装充电器和电池，这些产品可能存在安全隐患，增加爆炸风险。
4. 注意电池保养：手机电池使用一段时间后，会出现老化现象，请定期检查电池健康状况，如有异常，及时更换。
iPhone 14 Pro Max充电爆炸致烧伤事件再次提醒我们，在日常生活中，要加强安全意识，防范潜在风险。苹果客服已介入调查，广大用户也应关注此事进展。希望相关部门能够加强对手机电池等电子产品的监管，确保消费者使用过程中的安全。
安全无小事，尤其是在使用电子产品时。让我们共同关注电子产品安全问题，共同营造一个安全、放心的消费环境。同时，也希望苹果公司能够尽快查明事故原因，为受害者提供合理的解决方案。